​潢川县：持续开展优化营商环境改革 提升企业和群众获得感和满意度_全球视讯

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近期，潢川县行政审批和政务信息管理局紧紧围绕持续开展优化营商环境改革，提升企业和群众获得感和满意度工作也在火热进行中。

一是对有政务服务事项的43个单位开展业务大练兵。业务大练兵围绕审批单位的政务服务事项的线上线下办事指南准确度、政务事项办理的“好差评”评价和红牌处置、“五减一优”开展、免申即享和“四电”应用、“高效办成一件事”等10个方面进行。只有进驻县政务服务中心的审批人员业务精、服务优，前来中心办事的企业和群众才能乘兴而来、满意而归。

二是积极指导乡级便民服务中心提升改造。按照信阳市五星级大厅创建标准，为使政务服务事项更好地向基层延伸，拓展就近办、便利办，减少群众跑动，乡级便民服务中心的提升改造就成了其中关键一环。隆古乡的原便民服务中心在一个偏僻的老旧小院里，群众办事不好找、没地方坐。现在旧貌换新颜，办事群众来了都说好。

三是开通“跨域通办•云综窗”方便外出人员好办事。我们借助国家提出苏信合作机遇，前去苏州市吴江区，借助其技术支撑优势，开通了潢川、吴江“跨域通办•云综窗”。利用此云综窗，我县可以与陕西、湖北等5个省17个地方开展跨区域政务服务事项办理，大大方便了我县在上述这些地方工作或务工人员办事。

四是积极推进“高效办成一件事”改革落地。“太方便了。本来要跑五六个窗口才能办好的新生儿参保登记、预防接种、出生医学证明等业务，现在来中心一个窗口迅速就办成了”2024年6月19日，家住河南省信阳市潢川县春申社区的汪先生来县政务服务中心办完事，由衷感慨。

2024年以来，县政务服务中心共办理事项89521件，乡级便民服务中心共办理事项15186件。通过对智能语音回访系统跟进统计，前来县中心办事的企业满意度100%。全市12345市长热线平台反馈，4月5月没有一起来自中心的投诉。（郝昱玮 李泽昌 胡永清）