远程电脑维护有哪些优点?
1.变上门为远程
传统的PC维护和IT服务需要采取上门实施的现场服务方式,人力成本、交通成本、时间成本较高。而利用远程电脑服务平台,超过85%的电脑问题都通过远程方式得到快速并高效的解决。彻底改变了PC服务模式,实现远程维护与服务,降低上门次数,解决上门成本。
2.变被动为主动
改变PC用户在计算机出现故障后再寻找IT服务商的被动局面,通过远程电脑服务平台,服务商能够主动向PC用户发出定时维护任务和策略,完成日常维护工作。另外,PC用户还可以直观地看到自己PC 机的维护维修过程,从中学习一些电脑维护维修知识。
3.变随意为量化
不受上门工程师的个人能力、工作状态、客户工作时间等的影响,使日常维护变得科学、有效率、标准化。服务报告的自动生成,使无形的服务变得可以量化,充分体现服务存在的价值。
4.变预约为即时
采用远程电脑服务平台,使PC维护和IT服务不受客户时间、维修人员数量和地理位置等因素的影响,可以随时为PC用户提供维护服务,极大的改善用户的服务感受。
那么,远程维修电脑是怎么维修的?
第一步、在两台电脑内都安装软件。
想实现远程控制,我们必须使用可以帮助我们远程控制的软件,并且在电脑上安装好软件才行。
第二步、在需要维修的电脑上打开软件,获得这台设备的设备代码和临时密码。
需要维修的电脑是需要被控制的电脑,那么就需要它提供设备代码和临时密码,这两串数字在软件内会自动提供,打开软件就可以看到。
第三步、在另一台电脑上打开软件,输入刚刚获得的设备代码和临时密码,就可以完成远控。
远控后,2号电脑就像是一个窗口一样,在1号电脑上显示,我们可以在1号电脑上自由操作2号电脑,就像坐在2号电脑前操作一样,没有任何限制,画面清晰,也不会出现看不清楚的状况。
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