消费者保证金冻结是什么意思?
指的就是你存入一笔资金，这笔资金用于保证你的交易活动合法性，资金被第三方交易平台或者银行冻结，你没法存取，但是钱本身还是你的，如果不做交易可以申请取消冻结资金，拿回这笔钱。如果还在交易，这笔资金只能被冻结，如果你有不合理交易，不诚信交易，这笔钱就用于赔偿受害方。
消费者保证金怎么退?
方法/步骤:
1.进入卖家中心页面,然后点击店铺。
2.在财务管理下,点击保证金。
3.下滑找到账户明细,点击提现即可退掉消费者保证金。
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