哈尔滨市香坊区社保中心：金秋社保送服务 养老认证暖人心

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群众事无小事，细微之处见真情。香坊区始终秉承为群众办实事的宗旨，聚焦民生问题，从小处着手，竭力解决群众身边的急难愁盼，持续为辖区群众幸福“加码”。香坊发布开设“群众身边无小事”专栏，通过文字、图片、视频等多种形式，深入挖掘那些关于教育、医疗、住房、环境、交通、食品安全等民生领域的细微变化与温暖瞬间，生动讲述香坊区广大党员干部为民服务的动人故事。

为进一步弘扬敬老爱老的传统美德，让老年人切实感受到社会关怀，区社保中心积极行动，在深入老年公寓的同时组织指导街镇、社区开展“上门服务”，将“老有所养、老有所依”的社保服务和政策送到老年人身边。

尊老敬老送温暖。区社保中心组织工作人员成立服务志愿队，来到香坊区黎明康复老年公寓为退休老年人办理养老保险待遇领取资格认证。活动现场，工作人员耐心指导，协助老年人们通过手机APP人脸识别、拍照等方式完成待遇领取资格认证;在行动不便、生病卧床的老年人房间，工作人员在护理员的帮助下解决了老年人认证难的问题，确保老人的退休待遇能够按时足额发放。此次活动共服务老年人百余人，开展待遇资格认证93人。

就近上门送服务。为确保养老保险待遇顺利发放，进一步落实好社保业务“就近办”，充分发挥街镇、社区与百姓近距离接触的优势，区社保中心组织工作人员指导街镇、社区为老年人提供“上门认证”服务，切实解决部分老年人“行动难、认证难”的问题，打通养老认证“最后一米”，有效保证退休人员养老金正常发放。截至目前，香坊区共有21家街镇为11873名老年人提供了认证服务，实现老年人在家门口就能方便快捷地完成认证手续。

加大宣传送政策。区社保中心联合街镇社区通过微信群、公众号等宣传媒介，采用“线上+线下”相结合的方式，走进服务大厅、走进街镇社区、走进养老院等，多方位、多角度开展退休人员养老待遇资格认证宣传并进行答疑解惑，力求让老年人更加熟悉养老保险资格认证流程，提高老年人对养老保险认证的知晓率。

此次活动营造了敬老爱老助老的良好社会氛围，让老年人们切身感受到社保的惠民政策和暖心服务。下一步，区社保中心将继续用心、用力、用情开展形式多样的社保助老服务活动，将“服务至上，便民利民”的理念真正落到实处，确保工作不缺位，服务无死角，切实提高老年群体的幸福感和获得感。