投诉银行找哪些机构?
1、首先还是找银行投诉。银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各类商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查,并使投诉获得完满解决。
2、银行业也有消费者投诉热线。消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。
消费者还可以写信给调解中心或到调解中心现场反映问题。
3、遇银行违法可向银监局举报。银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。
银行虚假宣传怎么投诉?
银行进行虚假宣传的,可以到银保监局投诉,国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作,银行业监督管理机构工作人员,应当忠于职守,依法办事,公正廉洁。
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