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随着大数据、互联网、人工智能等信息技术的快速发展,老年人面临“数字鸿沟”的问题已经暴露,而近些年的政府工作报告中亦提及 “推进智能化服务要适应老年人的需求,并做到不让智能化工具给老人的日常生活造成障碍”。为有效了解身边老年人在运用智能化技术方面遇到的困难以及智能化问题对其主观幸福感的影响,2023年7月2日晚,首都经济贸易大学老年人智能化适应社会实践团队前往北京市丰台区科技园生态主题公园进行社会实践调研,通过面对面的半访谈式调研了解该社区内老年人的智能化适应程度以及对其主观幸福感的影响。
团队成员在询问被采访者问卷问题
考虑到部分老年人对于智能化设备的使用程度不高,因此实践队成员经商讨后决定采取以访谈为主要形式,以中老年人为目标群体,以问卷为主要载体的方式进行调研。我们将问卷分为基本信息,智能化适应以及主观幸福感三个部分。围绕着这三个部分设计问题并开展调研。我们团队成员两两分组,以问卷为依托,走进公园,与公园中的中老年人进行交流,在与中老年人的访谈中一点点探索着他们的智能化适应程度以及对于他们幸福感的影响。
团队成员正在聆听老奶奶的故事
当天晚上,太阳西下,褪去了中午的炎热,人们纷纷从家里来到公园,因而公园里十分热闹,有老年乐队的即兴演奏,有伴随着音乐起舞的伴侣,大树下的座椅上随处可见的歇凉的人们,以及与朋友分享生活的大爷大妈,每个人的脸上都充满了喜悦,整个公园里散发着热情和活力。团队成员沿着绿荫幽径,流水小桥前行,沿路采访了十几位中老年人。期初团队成员怀着忐忑不安的心情,担心打扰他们,害怕他们认为我们是营销人员,但是事实出乎我们的意料,采访进行得格外顺利,爷爷奶奶们都十分配合,在回答我们的问题时还会与我们分享他们在智能化适应的过程中的所想所感。他们上至80老爷爷,下至50左右的中年妇女,但无一例外,幸福感普遍很高,心态乐观积极。一位来自安徽的老爷爷分享说,他子女在北京工作,自己也就跟着来北京照看孙女了。成员谈及智能化的问题,他频频摇头:“很多(功能)都不会,需要时就让子女帮我,大部分问题都是子女都处理了。我年纪大了,也不想学这些高科技,就照顾照顾孙女就行,也减轻子女负担嘛。”像老爷爷这种情况的老人,团队还遇到了很多,对于他们而言,可能子女,配偶等亲人的陪伴更为重要。老爷爷不时拿起自己的智能机笑着,缓缓说道:“女儿教会了我视频通话,我平时都在用,很方便哈哈。”对于基本功能的使用,确实能极大地便利与丰富他们的生活。
智能化设备的诞生是社会发展的产物,老年人的智能化适应依旧是一个漫长而充满困难的事情,因为随着年龄的增长,老年人的辨识和操作能力在下降,再者,一些应用操作比较复杂,老年人们也不会使用。虽然我们小队无法对老年化智能化适应的局面产生轻易的影响,但是我们通过亲身实践,能够以大学生的视角去看待老年人的智能化适应程度以及这背后的问题,结合当今社会现状,去思考如何改善,为中老年人的智能化适应提出我们的建议,贡献出一份青年的力量。(刘鑫然 李智博)
来源：中华网
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