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陕西兴平:“六办服务”为目标 多措并举助营商

2023-08-13 19:14:56 来源:中国发展网

中国发展网讯国网兴平市供电公司以落实全省开展“三个年”活动部署为抓手,紧扣全市高质量发展创新提升目标。着力打造用电报装“六个办”服务(线上办、-证办、刷脸办、快速办、省钱办、公开办),持续优化内部流程,强化政企协同、行业协作,深化数字化、信息化手段应用,不断提升电力服务的便捷性、高效性、智慧性,全力打造优质电力营商环境。

“阳光业扩”让用电更便捷

"阳光业扩”服务是通过供电服务网站、“网上国网”APP等线上办理渠道,主动向群众公开用电业务的办理流程、时限、进程等信息。旨在提供便利化、透明化、标准化、规范化的业扩服务模式,并以此为契机,进一步完善业扩服务的手段,践行“人民电业为人民”的企业宗旨。为兴平经济社会高质量发展做好坚强电力保障。


(资料图片仅供参考)

“政企联动” 建设电网新模式

今年以来,国网兴平市供电公司全力推进区域保供电重点项目,建立柔性团队和行动方案,积极推动政企联动,保障电网项目快速落地。1-6月份共计新建改造10千伏线路82.33千米,0.4千伏线路56.5千米,新建配变19台/7400千伏安,完成投资2328.74万元。

“电力跟踪制” 确保项目早用电

针对重大用电项目,兴平供电公司积极与兴平市招商局、发改局的大项目办进行对接,并对金兴科创产业园、玖犁产业园、三航产业园、敏华家居、中央厨房等省重点用电项目,进行周观测、月跟踪、季总结。并建立项目经理负责制,及时协调解决存在问题,确保了重点项目建设早落地、早投产。

压时限提质效 助力小微企业

持续改善配网供电能力,全面实现城乡160千瓦及以下小微企业“三零”服务刚性落地政策,全力满足低压客户接入需求,全面压缩小微企业全过程办电时间至15个工作日以内。

“一站式”服务 深入到乡村

全方位助力乡村振兴电力服务,积极对接乡村产业电气化用电需求,为乡村电商、仓储保鲜、冷藏等新业态提供“一站式”办电服务,主动服务农村合作社、家庭农场、农业产业园区等。

优化电网结构 确保新能源顺利接入

积极对55个配变台区实施了综合治理改造,上半年接入自然人分布式光伏233户,累计接入自然人分布式光伏911户,上网电量达1059.861万千瓦时。

2023年1-6月份,国网兴平市供电公司为高压新报装36户、用电容量49155KVA,低压新报装836户、用电容量9026KW,共计872户客户办理了用电报装接电服务,客户用电报装服务回访满意率100%。

今后国网兴平市供电公司将坚持以“六个办”贴心服务为宗旨,提升客户“获得电力”满意度为目标,让用电报装更快捷、更高效、更人性,全力打造优质电力营商环境,为兴平市高质量发展提供保障。(姚刚 朱丹丹)

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