年关将至,业主邓女士终于迎来搬新家的喜庆日子。我们也来到业主邓女士的新家,与她一起分享此刻的美好!
几个月前,业主邓女士带着无比激动的心情来到尚海整装,向项目团队献上“服务周到,尽心尽责”的感谢锦旗。
新家焕新颜,感动留心间
业主邓女士:这要从一件特殊的事说起,装修期间,我生病需要住院做微创手术,因为一个人居住,当时顿感孤独无助,这时,项目经理徐勇得知消息后,就主动过来帮我解决一些着急的问题,并告诉我装修方面的事都不用担心。
这期间,家里热水器需要垫付费用,徐经理也会帮我提前垫上,并汇总清单拍照让我及时了解情况。
徐经理的爱人听说后,也二话不说,特意上门关照我,我们二人聊的特别开心,感觉很投缘,现在还变成无话不说的姐妹了。
搬家后,还有一件事也让我很感动。
有一天晚上,门外传来一阵急促的敲门声,我开门一看,原来是楼下的邻居找上门来,楼下邻居表示家里出现漏水现象,猜测跟楼上有关,我手足无措,然后就给徐经理打电话咨询,徐经理接到电话立马赶过来了。
徐经理当时很耐心安抚了我的情绪,然后帮忙排查漏水区域,经检查发现,楼下漏水并不是我家造成的,是属于小区物业保修的范围。
徐经理帮忙关掉了水闸,然后第二天一早就陪我去物业进行咨询,弄清来龙去脉后,徐经理还与楼下邻居进行沟通,顺利解除了这个误会。
其实装修已经结束了,这些都不是项目经理分内的事了,但是徐经理本着为客户着想的态度,积极帮忙排查问题,让我感觉像亲人一样可以依赖和信任。
我也再一次感受到尚海整装的专业和关怀。
项目经理徐勇:其实这些都是我们应该做的,很多小事也是举手之劳,没想到客户都还记在心里,听到客户的赞扬也挺开心的。
装修期间,我几乎每天都到现场监督施工,尤其是隐蔽工程方面,每一个步骤都要求工人打扎实,这些不是想快就能快的,必须保质保量完成。
我们因为有自己的工人团队,镶贴工、水电工、木工和油漆工的工期都可以严格把控。
我们知道,镶贴工如果做不到位就会发生空鼓现象,事后返工会很麻烦。防水也特别重要,卫生间渗水不仅会造成返工问题,还会让楼下业主房子受损,影响邻里关系,所以我们该做的都会跟进到底。
很多装修细节我们都会及时跟邓女士沟通,让她心中有数。看到她搬进新家,我们也打心底里感到高兴,同时也觉得很有成就感。
一路相伴,胜过千言万语
一路走来,我们见证了万千客户住进新家,也分享了这份幸福的喜悦。
一路相伴,胜过千言万语!尚海整装用诚信赢得了广泛的市场美誉和良好口碑,也因此成为家装行业的佼佼者。
未来尚海整装会凭借自己的热情、责任和专注,以及差异化的整装特色,继续为广大申城业主带来幸福人居!
来源：中国网
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