“一户一宠”正成为越来越多市民的生活标配,然而携宠就医也成为养宠一族的“心病”。带宠物去看病,医生直接要求宠物做全身检查,有时宠物用药比人类用药贵很多……不少养宠人士不禁疑问:宠物看病这么贵,究竟贵在哪儿?遇到宠物医疗纠纷又该如何维权?
1给狗狗治皮肤病花了3万元
近期,一份名为《2021年中国宠物行业白皮书》发布的数据显示,2021年我国宠物医疗占整体宠物消费市场的份额达到29.2%,成为仅次于宠物食品的第二大细分市场。作为宠物消费的刚需,宠物医疗的市场空间很大,但“给宠物看病开药贵”一直都是许多养宠人士的痛点。
在南宁市西乡塘区一家宠物医院,记者看到“病房区”里住着不少正在输液或等待就医的宠物。
“我家狗子之前有结石,复查时医生说结石变大,必须得取出来。”“宠爸”李先生告诉记者,医生正在给他的狗狗做膀胱结石取出术和尿道结石取出术,加上之前的一系列检查已花费4000多元。
“有一次狗狗得了皮肤病,带去医院开药,涂了很久的药都不见好,复诊时被要求住院治疗。”市民龚女士说,前后花了3万元,狗狗被折腾了大半年才好。
对于携宠就医贵,杨女士也有话要说。“有一次带猫咪去看病,医院开了一点抗菌素就要收150元,说进口药贵。”她说,第一次养宠没经验,后来认识了许多“宠友”,大家都有类似经历。
2小毛病也要“大套餐”检查
“毛孩子”生病,“铲屎官”伤神。不少人带宠物去看病,首先拿到的是一张看不太懂的检查费清单。
市民张先生说,有一次想给腹泻的狗狗做个简单的化验检查,医生却说不能单独做化验项目,要做全身检查才能确定病因。X光、B超、生化检查……一系列检查“大套餐”下来,花了一千多元。他说,检查结果出来后,“医生说只是普通感冒引起的,吃药即可解决,而开药又花了几百元”。
这种现象并非个例。陈先生说:“有次有根鸭骨头卡在狗狗的喉咙里,医生刚塞开口器,骨头就掉出来了,这么简单的操作就要收120元。”
一名业内人士说,过度医疗是不少宠物诊疗机构都存在的问题,携宠就医时,养宠人士常常分辨不出哪些检查和治疗是非必要的,尤其是面对爱宠生病时容易产生急切、紧张的心理。该业内人士提醒,宠物主人尽量要选择正规合法的宠物诊疗机构,以减少被诱导消费的风险;宠物诊疗机构要加强对执业兽医的培训,尽量避免“小病大治”。此外要事先和宠物主人沟通清楚,宠物是否需要做详细检查,以及每个项目需要花费的具体价格,做到明白消费。
3宠物医院大多自主定价
血常规80~150元、心电图200元、B超100~300元、心脏彩超400~800元……记者走访发现,南宁不少宠物诊疗机构都会公开宠物医疗价目表。
在青秀区一家宠物医院,工作人员告诉记者,宠物诊疗行业协会一般会就宠物医疗的各个项目出具参考价格,但目前整个行业的价格标准并没有明确和统一,“宠物医院可以自主定价,价格随市场进行调节”。
“正规宠物诊疗机构的医疗项目大都明码标价,不存在标价不透明的情况。”一名宠物医院负责人表示,开一家宠物医院的投入很大,除了场地、人工、用药成本外,医疗设备的投入及保养维护成本也很高。至于宠物药品贵,主要是因为宠物药品的研发、制作等成本较高,如果是进口药,其本身进货价就高,售价自然也就高了。
“宠物医疗本身就比人类医疗贵不少,例如兽医使用的器械、设备的使用饱和度,以及兽医再教育等一系列的成本,在就医费用上都有所体现。”对于宠物就医贵,另一家宠物医院的负责人也感到无奈。
广西道森律师事务所律师吴艺霞表示,目前我国没有关于动物诊疗的规范标准和动物诊疗事故技术鉴定制度,相关法律法规也是缺失的。
4爱宠遇医疗纠纷维权有道
一场白内障手术后,宠物两只眼睛失明;爱宠在入院治疗时被其他住院宠物传染疾病;活蹦乱跳的“毛孩子”去医院打完疫苗后奄奄一息……记者发现,在不少平台上,“各项检查开药增加医疗消费”“洗护过程中致宠物受伤”“给宠物做小手术却发生医疗事故”等差评比比皆是。
大多宠物诊疗机构为宠物治疗前会告知宠物主人注意事项及风险,并签订相关协议。当遇到宠物医疗纠纷时,宠物主人如何通过法律手段维权?
吴艺霞律师说,宠物虽然有生命,但现行法律法规并没有将其作为权利主体,它被视为属于自然人所有的财产。对宠物侵害造成损害后果,适用侵害财产所有权的民事法律规定,承担民事赔偿责任应符合行为人行为有过错,行为造成损害后果,行为与损害后果之间有因果关系的侵权构成要件。如果宠物在诊疗过程中死亡的,其主人可以依据我国财产损害相关法律向法院提起诉讼。
广西韦晓晶律师事务所律师韦晓晶说,宠物医疗纠纷维权一般先是通过双方协商,协商达成一致后签订相关协议。如果双方协商不下,可以向法院起诉解决。(见习记者 黎伊玮 黄海鸿)