保险五花八门套路多 保险合同是重中之重

买车被强制搭售车险、去银行存款结果被推销保险……近年来，各式各样的保险已经渗入到大众日常生活中。在保险业市场火爆的同时，一些令消费者头疼的问题亟待解决。

1市民反映：保险五花八门套路多

3月13日，南宁市民兰女士向南国早报记者反映，自己在购买新车时遭强制购买车险，销售员推荐的车险比市场上的高出近千元。兰女士打算自行购买车险，却发现一直无法出单，她认为这是典型的强制消费。

近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》，多家保险公司上榜，保险消费投诉高达37646件。

除了强制购买车险，还有市民反映，自家老人到银行存钱却变成了购买保险。南宁市民黄女士说，她的母亲原本是去银行存5万元定期，结果只存了2万元，另外3万元投保了保险公司的一款分红型人寿保险。黄女士的母亲说，是银行的业务员没讲清楚，导致她误以为钱是存进银行的。好在，最终保险公司无息退还了这笔保险费。

2专家建议：保险合同是重中之重

目前，市面上推出的保险险种众多，购买渠道也多样化，保险公司直销、银行代销、第三方投保等方式并存。不少消费者犯难，怎样才能购买适合自己的保险并维护自身权益呢？

广西大学商学院金融系教授范利民表示，保险合同是消费者在购买保险时的重中之重。不管宣传资料或是销售人员如何美化产品，一切均以合同为准。

范利民教授建议，消费者在投保前可以学习一些基本的保险知识，比如在投保产品选择的顺序上“先保障后理财”，即先买保障型产品，包括意外伤害保险、各类医疗保险、重大疾病保险，然后才是教育年金规划、养老规划等产品。

其次，在家庭成员的购买顺序上，可优先考虑保障家庭经济支柱。

此外，消费者在投保的时候要履行如实告知的义务，对投保单上询问的问题要做到如实地回答，因为保险公司若发现客户没有如实告知，有可能拒赔。（见习记者郑妮李明洋）