商品房楼上漏水主人不负责怎么办?
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1、首先,可以尝试通过物业协调解决此事。如果存在物业管理,可以通过物业联系楼上住户,协调处理漏水问题。物业在此过程中可以发挥中介作用,促进双方沟通,尽快解决漏水问题,避免损失扩大。
2、其次,如果物业不管或物业的协调无效果,可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业和相关业主配合处理漏水问题,尽早解决漏水问题,若有损失可要求赔偿。
3、如果上述方法仍无法解决问题,可以考虑法律途径。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。如果楼上漏水是由于楼上住户的原因造成的损失,楼下住户有权要求其承担侵权责任。
4、收集证据:在采取任何行动之前,确保收集相关证据,如拍照、保存漏水现场的照片和视频等,这些证据在后续的沟通或法律程序中可能会起到重要作用。
5、报警:如果情况紧急或需要证明是他人过错,可以报警。警察可以协助查明具体情况,并可能要求楼上住户承担相应的责任。
楼房漏水物业该不该负责?
楼房漏水物业是否负责需根据具体情况判断。
楼房漏雨的责任归属主要取决于漏水的原因。如果漏水是由于物业管理不善导致的,例如未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害,物业公司应当承担维修责任,并对造成的损失承担赔偿责任。这种情况下,物业公司需要负责解决漏水问题。
然而,如果楼房漏雨是由于房屋质量问题导致的,例如屋顶防水层存在缺陷等,责任可能由开发商承担。在这种情况下,业主应当及时向开发商反映问题,要求其履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
此外,即使楼房漏雨不是由物业直接原因导致的,物业公司也负有协助维修的责任。根据《物业管理条例》,物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,物业公司应当积极协助业主解决楼房漏雨问题,确保业主的居住安全。
综上所述,楼房漏雨物业是否负责需根据漏水原因和具体情况来判断。如果是物业管理不善导致的漏水,物业公司应当承担维修和赔偿责任;如果是房屋质量问题导致的漏水,责任可能由开发商承担;同时,物业公司也负有协助维修的责任,确保业主的居住安全。
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