“现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网10年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网”，2020年12月，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾这样预判。9月26日，腾讯联合埃森哲发布《全真互联白皮书》，全面呈现这一面向未来的技术体系和应用场景。白皮书认为，随着五大技术不断演进，全真互联或在2040年全面落地。
这是马化腾提出全真互联后，腾讯首次对其进行详细解读。白皮书介绍，全真互联是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。马化腾表示，全真互联将产生融合数字与实体、跨越时间和空间的全新连接方式，能够为用户、产业和社会价值创造，提供新的解决方案，带来新的应用场景，孕育新的产业生态，塑造新的生活方式。
全真互联以全真体验、无限连接、自由协同、数实融合为主要发展特征。“全真互联能够实现沉浸体验、实时孪生的基础上，通过双向交互，对真实世界实现可操作、可执行。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生认为，全真互联的落地需要五大技术体系不断演进。其中，孪生/视频、远程交互是核心，泛在智能、可信协议、无限算力则是支撑。白皮书认为，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR等技术已经相对成熟或高速发展中。预计到2040年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。
露天煤矿上，运煤卡车的司机们不在多尘和极端温度环境中作业，而是在安全舒适的屏幕前完成无人卡车的日常监控和应急接管；手术室里，医生通过神经外科导航系统，精准定位隐藏在脑组织中的病变……近年来，社会生产生活因为“全真互联”已经发生着深刻改变。腾讯目前在音视频、数字孪生、3D引擎、实时渲染、边缘计算、安全、区块链等领域已经做好了技术储备，并建立了核心优势。以音视频为例，腾讯音视频技术经过20多年的打磨和积累已经做到了业界甚至国际领先水平。
在汤道生看来，基于沉浸式的“全真”体验与可操作的“互联”交互，全真互联的最终目的是要解决真实场景中的实际问题。“数实融合将成为全真互联的主战场。”
目前，腾讯已经打造了一批全真互联成功案例。比如腾讯与宝钢股份合作，利用分布式云、AIoT、实时渲染等技术，探索打造全真全景还原的全息3D裸眼效果“数字工厂”，帮助专家、工程师在数字世界更好地管理实际产线和设备，推动产线管理实现故障回溯、实时监控、工艺改进。在金融行业，越来越多的银行通过腾讯音视频、AI、大数据等技术，打造全真金融服务场景，过往必须到线下排队办理的业务在线就能办好，极大便利偏远山区居民、外出务工人员以及行动不便群体。（记者 陈姝）
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