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为进一步提升人社服务质量和服务水平，近日，湖南省娄底市人社局紧盯群众急难愁盼问题，积极推行退休人员档案提前预审服务，确保群众按时办理退休手续，及时拿到养老金，获得办事群众好评。
自今年2月份启动2023年市本级退休人员档案集中预审工作以来，娄底市人社局专门部署，建立健全拟退休人员关键信息提前审核工作机制，从全局抽调精干力量成立2个工作小组集中审档，全面开展2023年市本级企业和各类灵活就业参保人员退休预审工作，让审批服务“提前跑”。
“我们把办理人社业务中的‘问题清单’转变为‘满意清单’，全面开展退休人员档案预审服务，解决群众办理退休业务多头跑、重复跑、多次跑的问题，优化退休业务办理流程，让社保服务更有温度，擦亮‘温暖社保’服务品牌。”娄底市人社局相关工作人员说。
截至目前，娄底市人社局共审核符合拟退休条件人员档案786本，提前发现人事档案不完整、信息记载不清、历史欠费未清理等多类问题，并在此基础上，提前研究解决办法，给参保单位和职工争取了整改和完善的时间，将“等待服务”转变为“提前服务”，大大提升了退休人员的幸福感、获得感、满意度。
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