山东金乡：“社保e平台” 业务“码上办”

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“真是谢谢你们了，通过‘社保e平台’，我的社保已顺利从江苏转移回老家，免去我很多麻烦。”近日，家住山东省金乡县九星花园社区的杨恒松电话致谢该县社保中心工作人员。

据了解，杨恒松还有两个月就退休了，恰逢腰间盘突出的老毛病又犯了，正在苦恼于如何去单位所在地苏州把社保转移回金乡时，金乡县人社局组织的“社保e平台”宣传小分队进社区宣传服务活动，解了杨恒松的燃眉之急。

“杨大哥，咱们的‘社保e平台’可以实现社保政策宣传、高频业务线上办理、线下业务办理流程咨询等功能，我们这就帮您线上申请办理。”当日，工作人员帮杨恒松通过“社保e平台”提交了养老保险转移接续申请。三天后，杨恒松申请的社保转移业务顺利办结，并接到了社保中心的电话反馈。

为深化“放管服”改革，便捷服务群众，该县社保中心开发“社保e平台”，建立社保业务码上办服务机制，推行“一站式”“点单式”等数字化社保服务模式，实现社保业务线上线下协同、信息全国共享、服务一网通办。

据了解，该县“社保e平台”设置网上服务平台，分设“码上宣”“码上查”“码上办”三大模块，提供政策宣传、事项办理、信息查询、咨询问答等功能服务，群众只需扫描平台码，即可轻松解决问题。

同时，该县还推行线上线下一体化、上门服务等便民措施，让群众足不出户就可以享受到便捷高效的社保服务。

今年以来，该平台浏览量近2万次，受理线上查询1361件次，受理线上咨询1463人次，线上办理业务量突破300人次。