安徽滁州琅琊区：服务有温度群众更满意

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“灵活就业人员如何参保？”“企业如何为职工办理养老保险参保手续？”这是社保窗口工作人员常常听到的问题。今年以来，安徽省滁州市琅琊区社保中心改进工作作风，为企业、群众提供更高质量的服务。

为灵活就业人员提供便捷服务

“对于我这样天天在外面跑的人来说真是太方便了，我只需要在社保卡里存够钱，就不用担心断缴。自己还能在手机上查询到缴费信息。”个体经营户郑先生说。之前，郑先生了解到以灵活就业人员身份参加企业职工养老保险取消了户籍限制的政策，便来到区社保中心咨询，得知只需要携带身份证就可以办理参保登记。从填写参保申请到签完代扣代缴协议，总共不到10分钟。

琅琊区社保中心印制灵活就业人员参保宣传册和宣传海报，在区政务服务大厅、社区服务大厅发放、张贴。取消灵活就业人员参保户籍限制，未与新业态平台企业建立劳动关系的灵活就业人员，可以登录社保公共服务平台办理企业职工养老保险参保登记。参保后，可以通过本人的社保卡或者银行卡签订按月代扣代缴协议，根据个人选定的缴费标准，每月定时扣缴基本养老保险费。

此外，针对企业职工养老保险中断缴费人员和正在参加城乡居民养老保险、年龄在45周岁以下的人员，琅琊区社保中心针对性发送短信，引导这部分群体接续缴费、参加企业职工养老保险。

为企业压缩办事时间和成本

中润新能源（滁州）有限公司是2022年底开始投产运营的新企业，随着生产线的建设完成，人员变动较大，每月都新招收数百名职工。该公司在安徽政务服务网注册账号后，企业经办人只需要登录网上申报页面提交新员工参保申请即可。

琅琊区社保中心落实企业开办一网通办，提供办理企业开办与员工参保“一站式”服务。优化网办系统单位用户端操作，关注中小微市场主体需求，提升服务便捷度，激发市场主体活力。

琅琊区社保中心借助金保系统，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式。单位经办人员无需到现场即可办理企业养老保险、失业保险、工伤保险的参保登记。

此外，琅琊区社保中心积极开展“人社服务快办行动”，推出高频事项提速办、关联业务打包办。通过全面实现一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、一日办结，提升企业参保登记、劳动用工备案、过世离退休人员待遇申报、社保关系转移、灵活就业人员社保费代扣代缴、社保卡申领等业务的服务质量和水平，有效解决企业、群众来回跑、等候久的问题。