观焦点：“粤澳社保一窗通”启动——首次实现澳门社会保障服务“跨境办”

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3月23日，“粤澳社保一窗通”（横琴专窗）启动仪式暨“湾区社保通”建设成果展在珠海横琴举办。该专窗可以同时办理广东、澳门两个地区社会保障服务，标志着粤澳合作由协作走向融合，首次实现澳门社会保障服务“跨境办”。

“以前都要回澳门办理，要坐车、过关、取号、排队，办完业务差不多要2小时。现在有了专窗，10分钟就办好了，真的太方便了！”67岁的莫燕琼是定居珠海横琴的澳门居民，她每年需要办理澳门的在生证明业务，如今便捷的办理方式让她赞不绝口。

据横琴粤澳深度合作区民生事务局黄宇杰局长介绍，目前广东76项社保服务、澳门13项社会保障服务可直接在专窗办理。为确保群众享受到粤澳两地无差别的服务，粤澳琴三地社会保障部门通过统一专窗建设标准，统一业务受理、经办流程和审核标准，统一定期对专窗经办人员开展培训，定期对专窗服务情况进行评估，及时沟通解决专窗存在问题，确保服务质量，高标准建设专窗。

“近年来，我们坚持以高质量发展为牵引，逐步推进粤港澳三地社会保障从交流、交往走向交融，建立和完善了跨境社保服务体系，“湾区社保通”取得了积极成效。截至目前全省有189个“湾区专窗”，港澳地区也有84个广东社保服务点，港澳居民在粤参保达30.62万人次，领取待遇3.55万人，比实施前增长51%、62%。”广东省人力资源和社会保障厅党组成员、省社会保险基金管理局党委书记夏青表示。“粤澳社保一窗通”是广东、澳门和横琴三地社会保障部门合力推动的重点民生项目，依托横琴粤澳共商共建共管共享的新体制优势，推动粤澳社保政策制度一体衔接、基本公共服务资源一体整合、改善保障民生力量一体运用，实现了粤澳社保融合办，为粤港澳社会保障事业创新发展开辟了新路径、提供了新样板。

下一步，广东省人社厅将持续深化“湾区社保通”，着力培育横琴宜居宜业宜保软环境，打造前海涉企服务示范样板，谋划南沙“深度融合”发展路径，为粤港澳居民提供全场景、全流程、全平台、全覆盖社保服务，实现三地社会保障同向规划、双向衔接和三向联通，为粤港澳大湾区高质量发展贡献社保力量。