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“社保中心的同志上门帮我办理了社保金融激活业务，现在的服务太便民了。”3月7日上午，95岁的伍玉珍老人对上门服务的重庆市巫溪县社会保险事务中心工作人员连连道谢。
近日，伍玉珍老人为养老金的发放很是着急。原来，老人在2月份更换了社保卡，系统账号已经变更，但因未激活社保卡金融功能，导致养老金发放失败。巫溪县社会保险事务中心工作人员核实完相关情况后，第一时间联系了银行工作人员一起到伍玉珍老人家中，上门为她办理激活社保卡金融功能服务。
近年来，巫溪县社会保险事务中心一直以提高群众的满意度为目标，关心关注高龄、病重、行动不便等特殊群体的业务办理需求，坚持通过“移动便民服务队”开展上门服务。该中心通过梳理帮办代办事项清单，联合各银行网点、乡镇（街道）社保所工作人员开展上门服务，解决特殊群体的“急难愁盼”问题。
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