让“云端”职业指导火起来

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日前，某地人社部门开展了一场线上直播活动，吸引了数千人在线观看。活动中，人社部门通过抖音直播的方式，为高校毕业生、农民工等重点群体提供政策讲解、求职方法、岗位建议等职业指导服务。

近年来，随着移动互联网的快速发展，网络直播、短视频等新兴传播平台兴起。越来越多群众喜欢通过线上直播等便捷的方式咨询、了解各类政策。以往，职业指导大都由高校、社会组织等集中在临近毕业季的时间开展。基层人社部门的职业指导服务，受限于人力、物力等条件，只能向部分重点群体提供。借助互联网平台和信息技术，人社部门可以化被动为主动，为群众提供更加精准贴心的职业指导服务，提高求职者的就业能力。笔者认为，基层人社部门开展职业指导需要注意以下几点。

注重“政府＋市场”合力，建强导师队伍。在提供职业指导服务时，导师是必不可少的。一名好导师，可以让群众在轻松欢快的氛围中，获取个性化政策讲解、职业规划、求职建议等内容。建立建强导师队伍，既要内部挖潜，从人社系统内部挖掘长期从事公共就业服务工作、熟练掌握就业创业政策的专业人员；又要向外借力，面向企事业单位、高校、人力资源服务机构、社会团体，挑选从事职业指导服务、人力资源研究工作的专家或从事人力资源管理工作、熟悉地方就业工作情况的管理人员。

加强“线上＋线下”联动，提升工作质效。坚持有的放矢开展职业指导服务，定期走访调研，掌握当地企业用工用才需求、劳动者求职诉求，建立高频政策、求职技巧、职场规划等职业指导服务清单。同时，广泛通过公共招聘网、公众号、微信群、QQ群、现场直播等多种渠道发布服务清单，让有需求的群众随时随地自主“点单”，享受政策咨询、岗位推荐、就业指导等服务。要突出重点群体帮扶，如在零工市场开设职业指导工作室，现场为农民工等重点群体量身开展指导。

推动“政策＋服务”协同，促进就业稳定。人社部门开展职业指导的目的在于帮助群众实现就业，促进区域就业形势保持稳定。要注重效果导向，加强政策与服务协同，在开展职业指导的同

时，及时根据服务对象特点，针对性推荐就业岗位；对有技能培训需求的劳动者，充分发挥职业技能培训补贴政策作用，开展免费技能培训，拓宽就业渠道；对有创业意愿的劳动者，及时提供创业培训，引导他们熟悉创业政策、企业管理、资金管理等知识，为创业赋能添力。

基层职业指导大有可为。通过加强职业指导特别是开展“云端”指导，及时为有需求的群众提供精准贴心的公共就业服务，能够帮助群众走好就业路，有力促进高质量充分就业。