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“谢谢你耐心细致的解答，让社保业务可以网上办。”听到电话中传来的感谢，湖北省鄂州市社会保险中心工作人员张依凡的脸上露出了欣慰的笑容。
近日，身在外地的鄂州市居民杨勇正为没时间回鄂州办理灵活就业人员缴费暂停业务以及中断的几个月养老保险费缴纳问题发愁，他拨打咨询热线联系到了工作人员张依凡。
在认真听完杨勇的业务办理需求后，张依凡告诉杨勇，这些业务都可网上办，无需返回鄂州办理。同时建议他在与新工作单位签订劳动合同前完成中断期间养老保险缴费，再按网办提示办理灵活就业社保缴费暂停业务。对于杨勇关心的灵活就业人员缴费问题，张依凡耐心细致地为他讲解网上自助缴费APP“楚税通”应用操作及步骤。
为让网办业务更加快捷高效，该中心就网办业务操作流程、咨询热线等事宜通过“鄂州12333”微信公众号、业务交流群进行广泛宣传。今年以来，该中心办理社保网上服务事项1.8万余件。
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