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近日,居住在云南的霍剑虹给安徽省铜陵市社保中心打来电话,反映其在2000年将企业职工基本养老保险关系从铜陵转移到了云南,但是在办理退休手续打印凭证时才发现没有当时的那段参保缴费记录。
“这是怎么回事?你们没有给我转吗?需不需要我回来重办一次?”霍剑虹一连串的问题像机关炮一样噼里啪啦地投射而来。经办人员一边安抚霍剑虹的情绪,一边迅速查询了新、老社会保险系统。
铜陵市前后两个系统分别于2007年和2020年上线,系统上线前社保关系转移都是手工经办,霍剑虹的个人养老保险账户早已结清。
“那您当年办理转移时的原始凭证还在吗?”经办人员问霍剑虹,其回答说唯一的凭证大概是给了转入地经办机构,自己并没有备份。然而当地机构并没有其转入以及在铜陵期间的参保缴费记录。
怎么办?经办人员留下了霍剑虹的联系电话,并承诺由双方经办机构对接核实,无需其本人往返奔波。
之后,铜陵市社保中心转移接续服务科第一时间与霍剑虹所在地社保经办机构联系,确定了缓办退休手续、按到龄年龄审批退休以及双方核查业务与财务档案的解决方案。
铜陵市社保中心转移科与财务科分别安排专人进入档案库房查阅2000年相关资料存根。功夫不负有心人,几天后好消息传来,转移业务凭据以及资金转出存根被找出并可相互印证。铜陵市社保中心转移科马上协调云南当地社保经办机构,通过线上发送和线下邮寄的方式手工补录了转移信息,并告知霍剑虹相关情况。
至此,一次跨越20年的养老保险关系转移终于“礼成”。