近日，江西省安福县劳动人事争议仲裁院接到劳动者刘先生的电话，反映因工资问题与用人单位发生争议。工作人员引导刘先生通过“赣裁通”微信小程序提交相关材料，最终以“不见面”的方式，妥善化解了这起争议。
今年以来，安福县仲裁院采取多项举措，打通横纵联动脉络，优化线上线下服务机制，不断提高办案质效。安福县仲裁院坚持横向纵向联动，整合信访调解、监察执法、劳动仲裁、法律援助等多方力量，做到调解先行、执法兜底、刚柔并济；坚持线上线下融合，依托“互联网＋调解仲裁”“互联网＋劳动保障监察”等服务平台，创新劳动争议处理机制，打造多元化调解、规范化办案、常态化普法、信息化助推的新局面。
截至目前，安福县仲裁院通过“赣裁通”微信小程序处理案件65件，电话解答相关咨询100余次。
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