近日，甘肃省武威市人社局在市劳动人事争议仲裁院设立“慧”调解工作室。
“慧”调解工作室以引入社会调解力量为突破口，整合多方资源，充分发挥人社、法院、工会等部门在处理劳动人事争议方面的职能作用，建立健全涵盖“劳动人事争议仲裁、劳动保障监察、人民调解、法律援助、仲裁审查、司法确认”等功能的一站式多元联动处置机制，为当事人提供“就地申请、联动处置、智慧调解”的创新政务服务体验。
“慧”调解工作室制定了调解员工作职责、调解工作程序等文件，推行“五步调解法”、“456”标准化服务模式，实现劳动争议案件受理、调解、执法、仲裁闭环处理，推动争议处理提质增效。
此外，“慧”调解工作室加强队伍建设，通过整合劳动人事争议调解员、人民调解员、人民法院特约调解员、劳动关系协调员等力量，建立劳动争议调解员资源库。为提高调解员专业化水平，武威市仲裁院组织开展业务专题培训，邀请知名专家授课，讲解现行劳动法律制度形成的内在逻辑和立法目的，提升调解员的业务能力。
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