四川华蓥： “行走办事窗口”走进家门认证

“老人家，请您看着手机跟着提示做动作，眨眨眼、摇摇头……”4月11日，四川省华蓥市城乡居民养老保险管理局工作人员杨琴来到永兴镇造甲沟村，打开“四川人社APP”为75岁的任云英进行城乡居民养老保险待遇资格认证。

最近，华蓥市城乡居民养老保险管理局成立“行走办事窗口”服务队，对无法通过人脸识别自助完成认证的高龄、病残、行动不便等特殊人员开展上门认证服务。

“输入身份信息，根据系统提示进行人脸识别认证，不到一分钟时间就完成了认证。但是对于基层群众，特别是不会使用智能手机的老年人来说却是件难事。”华蓥市城乡居民养老保险管理局局长杨帮森说。

据了解，2019年以前，华蓥市各村（社区）一般在春节期间，通知待遇领取人员到村（社区）活动室或便民服务中心集中办理认证。2019年取消集中认证后，待遇领取人员可采用手机APP自助认证，但大多数城乡居民养老保险待遇领取人员没有智能手机或者不会操作，靠村（社区）干部帮助其完成认证。但村（社区）干部不能全部知晓辖区内待遇领取人员是否都在规定时间内完成了认证，容易造成少数待遇领取人员因未认证而不能按时领取城乡居民养老保险待遇的情况。

为此，华蓥市城乡居民养老保险管理局一般在距离认证周期截止时间前60天，通过系统将未认证人员数据推送至镇、村，提醒他们及时进行资格认证。该市开展的“行走办事窗口”工作，一般针对距离截止时间前30天还没完成认证的，或高龄、病残、行动不便等特殊人员，为他们上门认证，确保资格认证工作不漏一人。