近期，新冠肺炎疫情在江西省南昌市“卷土重来”，南昌市劳动人事争议仲裁院在做好疫情防控的同时，积极推行“不见面”服务，确保维权渠道畅通。
南昌市仲裁院在“南昌人社”微信公众号发布通知，向社会发布疫情防控期间仲裁工作指引，引导当事人通过“赣裁通”小程序线上提交劳动争议仲裁预申请，目前已受理线上预申请案件32件。
疫情防控期间，南昌市仲裁院全面排查已经受理的各类劳动人事争议案件，明确案件审理各环节时间节点，根据疫情发展形势及时调整案件答辩、提交证据、开庭审理等时间，做好案件延期、通知等工作。对因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，明确仲裁时效中止，从而切实保障当事人的仲裁权利。
为减少人员聚集，南昌市仲裁院优先采取EMS仲裁专递、短信通知等方式送达受理、答辩通知书等法律文书，已邮寄送达法律文书100余次，发送辅助送达短信70余条。
同时，南昌市仲裁院及时对群众通过电话等途径提出的疫情防控期间的劳动用工问题进行回复，切实为群众答疑解惑，目前已提供电话咨询服务720余人次。
此外，南昌市仲裁院还积极探索调解仲裁新模式，通过微信、电话等方式开展调解工作，既避免了当事人往返奔波，也消除了疫情传播隐患，在防控疫情的同时提高了办案效率。
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