“真没想到社保窗口办事效率这么高,服务态度这么好,你们切实做到想企业所想,为群众排忧解难”。内蒙古呼伦贝尔市家政服务协会工作人员激动地说。近期,该协会工作人员将一面印有“服务群众不辞辛苦,尽职尽责为民解忧”的锦旗送到内蒙古呼伦贝尔市牙克石市人社局,向提供高效快捷服务的社保窗口工作人员表达谢意。
一面锦旗正是落实“优化营商环境”的一个见证。今年来,为进一步优化营商环境,内蒙古呼伦贝尔市牙克石市社保中心积极响应上级的号召,扎实开展“人社服务快办行动”,推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理,实现关联事项 “打包办”、高频事项 “提速办”、所有事项 “简便办”,进一步优化服务流程,提升服务效能,为企业、群众提供更加优质、便捷、高效的服务。
据悉,内蒙古呼伦贝尔市家政服务协会工作人员来到社保中心窗口办理企业开户、工伤保险费率调整相关业务,工作人员耐心告知其办理业务流程和需要递交的材料,因办事人员要求当天办理完毕,单位还要进行下一步的资质申请,社保中心工作人员了解此情况后,多次同内蒙古呼伦贝尔市人社局相关科室进行沟通联系,工作人员加班加点多方面相互配合,将至少需两天完成的工作压缩当天完成,解决了办理人的燃眉之急。
下一步,内蒙古呼伦贝尔市牙克石市社保中心将以此为契机,本着企业的需要就是我们努力的方向,会时刻把企业的需要放在心上,以切实举措让企业和群众切实感受到“打包一件事”“提速办”的全新服务,让“有温度的社保”助力牙克石市优化营商环境,为牙克石市经济社会高质量发展作出应有贡献。