“你可为我们解了大难!”2月16日,家住湖北省松滋市刘家场镇的原荆化总厂退休人员伍家云,将5600多元还给该市社保中心工作人员。伍家云说:“现在养老金正常发放了,赶紧把钱还给你,谢谢。”
伍家云为何还给工作人员这么多钱呢?2021年12月15日,松滋市社保服务中心对领取养老金人员进行年度资格认证。近几年来,该市养老金资格认证由退休人员通过网上服务平台直接办理。伍家云老人没有智能手机,没进行认证,养老金暂时停发了。
“我们每月就指望这笔钱过日子呢!”2021年12月27日,伍家云发现当月养老金没发到卡上,急忙到社保中心财务部门询问。工作人员热情地接待和耐心地解释,并表示当月养老金已经发放,恢复发放要等下个月才能补发到位。
谁知到了今年1月25日,老人还是没收到养老金。得知情况后,工作人员赶紧查看养老金发放系统,又去邮储银行核对信息。原来,老人当月刚启用社保卡领取养老金,因社保卡信息与原来的银行信息不符而没发放成功。
“老人身体本就不太好,再不能让老人跑路了。”当日上午10点多,工作人员从自己的银行卡上取了5600多元现金,赶到40公里外的刘家场镇李家湾村,把这笔特别的“养老金”交到老人手中。老人非常感动,表示养老金正常发放后,一定把钱还上。于是有了开头的一幕。
一垫一还的真情,是锤炼工作作风、优化服务环境的生动写照。