2月27日,辖区群众席女士将一面印有“百姓好警察,人民守护神,不辞辛劳暖人心”的锦旗送到固始县公安局观堂派出所户籍民警手中,感谢户籍民警奔波劳碌,开具好一个特殊证明,化解大难题。
经了解,席女士现在上海经营一家公司,年前在上海购房时遇到了一个难题,因为家庭原因,在办理房产证时要求出具的亲属关系证明成了拦路虎。席女士来到观堂派出所,户籍民警向她详细解说了办理事项流程。在了解到席女士的特殊情况后,民警决定特事特办,在本地做完调查后,发现有两份证明材料必须到外省取证。因年底事多,时间紧,为尽快帮助其解决问题,最终还是抽出两天时间到外省调查取证。
因席女士公司业务忙,急回上海,委托家人办理,证明材料顺利办完后,托人带到上海,路上弄丢了;第二次出具证明后带到上海,沾上水不管用了;第三次民警出具证明后送到席女士家里,因老人年事已高,却怎么也想不起来放在哪了。席女士春节回家第四次到派出所开具证明,非常不好意思说:“人家说再一再二没再三,我这是再四了,给你们添了太多麻烦。”民警真诚答道:“你的事情比较特殊,只要能办好,我们多跑几趟也是高兴的。”
一面锦旗、一句感谢,是人民群众对公安工作满意与否的直接体现。在今后的工作中,观堂派出所将一如既往,坚持以人民群众为中心,以实际行动为群众解难题、办实事、做好事,着力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(郝昱玮 李泽昌 余洪磊)
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