市场复苏“由近及远” 出境游安全仍需密切关注

市场复苏“由近及远”

出境游安全仍需密切关注

(资料图片仅供参考)

今年年初以来，出境游的热度逐步提升，进入暑期之后，出境游更迎来了小高峰，再次印证出境游市场已稳步复苏。如今，出境游市场都呈现了哪些特色，人们都喜欢怎样的出境游旅行？从半年多以来的市场表现已可略知一二。同时，近期外交部领事保护中心发布暑期出境游提示，提醒中国游客在境外加强安全防范。如何保证境外旅游安全，该如何防范和避免，这些也应多加关注。

市场观察：

出境游市场复苏 游玩方式有新变化

“我们现在已经定好9月份去俄罗斯旅游的行程了，错峰游性价比很高。”退休教师王老师与家人朋友近期预订了9月中旬去俄罗斯9天的旅行团，每个人一万元出头的团费，同样的产品，8月份出游要多花1500元。

记者了解到，像王老师这样的精明游客，已经在陆续安排秋季出境游的行程了。

秋季是出境游热门的季节

自今年以来，出境游市场稳步复苏，自今年1月20日及3月10日，第一、二批试点恢复中国公民出境团队旅游及“机票+酒店”业务目的地国家名单公布后，相关的旅游线路就在不断筹备上架，不断增加游客出境游的选择。

记者了解到，一直以来，秋季是出境游热门的季节，而不少时间自由的广东游客会选择除了国庆黄金周之外的时间错峰游，这样的传统在今年延续了下来。

记者从本地旅行社方面了解到，包括蒙古、伊朗、纳米比亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、亚美尼亚等在以前相对小众的出境旅游目的地和旅游线路，今年备受游客关注。

短距离出境游率先恢复

出境游的复苏与国际航线的恢复密不可分。国家民航局数据显示，上半年国际航线旅客运输量恢复至2019年的23.0%，其中6月份国际客运量已经恢复至2019年同期的41.6%。

随着国际航班的增加，商务旅行、探亲访友、毕业旅行、暑期研学游等出境旅游需求不断释放，出境旅游迎来有序复苏的良好态势。

根据中国旅游研究院提供的数据，上半年出境游目的地共计接待中国游客4037万人次。短距离的出境游率先恢复，93.95%的游客集中在亚洲地区。其中，出境游客源地分布中，广东、上海、北京、江苏、浙江、福建等省市游客成为出境游主力军。从调查数据中可见，出境游客的游玩方式已有了改变。游客越来越倾向于感知和体验当地生活方式，数据监测显示，东部地区出境游游客在单个目的地的平均停留时间为2.51天。

暑期出境游也出现了类似的特色。途牛数据显示，7月份中国香港、中国澳门出游热度提升更为显著。维多利亚港、天际100、太平山顶、大三巴等传统热门景点以及中国香港故宫文化博物馆、M+博物馆等新晋网红景点备受用户青睐。

此外，马尔代夫、泰国、新加坡、法瑞意联游、阿联酋、俄罗斯、印度尼西亚、新西兰、塞尔维亚等出境游目的地同样保持了较高的热度，位列暑期7月出境游热门目的地前列。

8月份之后，国际航线有望进一步恢复与增加，将为接下来秋季出境游特别是国庆假期出境游市场提供更多选择。根据航旅纵横的统计，8月计划新增国际及地区航线80余条，包括武汉-伦敦、成都-布拉格、重庆-大阪、大连-济州岛、西安-悉尼等。

关注出境游安全风险 应提高防范意识

随着出境游的持续升温，境外旅游安全成为游客们关注的焦点。从今年以来发生的中国游客在海外遭遇的安全事件来看，出境游安全应该更加引起关注。

近日，外交部领事保护中心发布提醒，由于海外安全形势较为复杂严峻，各类安全风险因素交织叠加，提醒暑期出境中国游客加强安全防范，做好行前准备、谨慎选择项目、注意交通安全、妥善保管财物、文明守法出行。同时，还特别提醒中国游客要掌握应急电话，如遇紧急情况，及时报警求助并与中国驻当地使领馆联系，或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线(12308领保热线)。

记者在采访中了解到，正规旅行社通常都有严格的出境游审查制度和措施，并拥有一系列严格的规定，在遇到旅游突发事件时，也会提前做好预防及应急处理准备，在行前、行中做好相关的安全防范，确保游客出境游安全，但即便如此，在行程中旅行社的领队、导游也会一再提醒游客出行安全。

而对于自由行游客来说，安全就更需要依靠自己去确保，所以一些特别的细节就更要留意。从今年以来发生的相关事件中，可以总结出一些经验和注意事项。

注意：谨慎选择涉水等有风险项目

游泳、浮潜、漂流等涉水活动及乘坐热气球等是不少境外旅游景点的热门体验项目。不过，通常这类体验安全风险较高，近年来已发生了不少游客因从事水上活动或乘坐热气球导致伤亡的事故。

虽然这些项目体验都非常吸引游客，但由于近年来目的地的不少旅游接待资源、基础设施还在恢复过程中，有一些服务商的品质把控存在问题，安全隐患仍在，所以建议出境游客审慎评估旅游风险，如果一定要体验，就仔细筛选，选择当地有品牌、口碑较好的服务项目，切忌贪便宜。在参与相关活动时要严格按要求接受专业人员的培训和陪护。如果遇到天气恶劣，就一定不要参加类似活动。近期，驻温哥华总领馆也提醒游客谨慎参与飞行体验活动，皆因驾驶小飞机、乘坐直升机或滑翔伞等活动风险较高，而近年驻温哥华总领馆的领区先后有两名中国公民驾驶小飞机时失事，所以提醒游客选择飞行学校或参与观光体验活动时务必挑选专业可靠机构，稳妥核验资质，提前了解安全防范措施。

注意：妥善保管财物 财不外露

一般来说，旅游景区、商店、地铁站、火车站通常是盗抢和诈骗案件高发区，在旅游时要提高警惕。

如今，信用卡、电子支付渠道已也越来越方便，在境外不少目的地也可以使用相关的支付手段，所以出外旅游时尽量不携带大额现金和贵重物品，财不外露。

记者了解到，在驻外使领馆接受的求助中，证照遗失也是很常见的，一旦遗失证照，不仅补办麻烦，还会影响行程安排。所以最好全程妥善保管护照等重要身份证件，最好留存一份复印件和电子版备用。

注意：做好行前准备 特别留意天气和安全风险

进入夏季之后，台风等特殊天气情况时常发生，而正值高温酷暑，有些国家恰逢雨季，尤其是对东南亚目的地会产生影响，这是出游前需要特别关注的天气状况。而出境游目的地的社会安全则是无论去哪里都要留意的。对于有计划出行的游客来说，建议密切关注中国领事服务网、“领事直通车”和驻外使领馆发布的安全提醒，提前了解目的地的安全形势，避免前往高风险国家或正发生游行、骚乱的国家。如果是跟团游，就一定要选择信誉佳、服务好的正规旅行社，签订旅游合同。如果是选择自由行，最好尽量避免一个人出行，及时将规划的旅游路线、每日出行的状况告知家人朋友，保持畅通的联系。

注意：文明出游 尊重当地风俗习惯

近日，驻巴塞罗那总领馆接到多起中国游客与当地酒店发生纠纷的求助电话，部分严重纠纷已导致当地警方介入，给当事人行程安排和心情造成较大影响。据了解，很多纠纷是由于不了解当地的一些规定而导致的。当地酒店和民宿入住和退房时间规定不尽相同，在入住前，还是要主动询问入住和退房时间要求，如需提前入住或延后退房，务必征得店家同意，并保留相关证明。入住酒店和民宿时还要注意保持房间整洁，尤其在民宿退房时，务必按要求整理打扫，以免产生不必要纠纷。

在旅行途中，还是需要注意遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，言行举止讲究文明，树立中国公民的良好形象。如果与旅行社、航空公司等发生纠纷，还是要理性维权，及时留存证据，通过协商或法律途径解决，避免采取过激或不理智的行为。

文/广州日报全媒体记者 陈薇薇