丰巢调整服务并致歉能否被原谅?
深圳市丰巢科技有限公司@丰巢智能柜微博发文致歉并调整服务：免费保管时长由12小时延长至18小时。
关于用户服务调整的说明
亲爱的用户：
近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注，公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。我们高度重视，虚心接受，深刻反思。我们意识到，用户是企业发展最坚实的基础，会员服务项目还有不完善之处，与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。在此，我们对给广大用户造成的不便深表歉意。
快递未经同意放入丰巢如何投诉?
1.当你查快递时，是不是显示快递已经放进快递柜。
2.如超过免费时限没去拿，取快递是要付保管费。
3.为了及时拿到快递，先扫码付保管费领取快递先。
4.拿到快递后，微信搜丰巢，然后联系在线客服提供快递单号，对客服说快递未经允许私自放进的，要求退款即可!丰巢客服会操作退款，一般会马上到账!
营业执照公示信息