看点：中国游客“组团归来” 柬埔寨翘首迎接

中新社金边2月8日电 题：中国游客“组团归来” 柬埔寨翘首迎接

(资料图)

作者 欧阳开宇 余湘珺

金边国际机场外，一队游客有说有笑地踏上旅游大巴。他们中有的还穿着毛衣夹克，有的提前查询了金边的气温，换好一身短袖短裤。

这是中国试点恢复出境团队游以来较早发出的一个旅行团。中国游客期盼着“组团”出境游，柬埔寨旅游从业者热切欢迎。

来自广州广之旅国际旅行社的谭金玲是本次团队游的领队，较长一段时间没带出境游业务，对于柬埔寨已有些陌生的她，需要找到这边的地接负责人。而在柬埔寨这边，本地导游沈平武早早来到机场，佩戴好工作证、举起小黄旗，等待着旅行团的到来。

“中国游客你们好！我是这次旅行的本地导游小沈。五天四晚，我将会带你们尽情探索柬埔寨这个神秘的国度。”过去三年，沈平武一直练习中文、保持语感，功夫没白费，很快便融入团队，唤起了游客的好奇心。

实际上，能说一口流利中文的沈平武是柬埔寨万千旅游从业者中的一个缩影。中国是柬埔寨旅游业重要的国际客源国，2019年，柬埔寨接待中国游客230万人次。中国游客的回归，柬埔寨翘首以盼。

中国驻柬埔寨大使王文天、柬旅游部大臣唐坤、民航秘书处代理大臣毛哈万纳、金边市副市长高财等日前在金边国际机场共同欢迎中国游客，向游客逐一送上柬传统水布和花环，给予他们诚挚的祝福和热烈欢迎。

为了迎接中国游客，柬埔寨政府已陆续出台多条举措。值得一提的是，柬埔寨政府已批准并鼓励所有酒店、餐厅等营业场所用人民币进行结算。

与此同时，柬埔寨正式实施“China ready”白皮书计划，提高对中国游客的服务质量。具体措施包括与中国驻柬大使馆、孔子学院合作，培训懂中文的导游和职员，在机场、餐厅、酒店等为中国游客服务，以及所有接待中国游客的相关服务必须符合标准。

“本次业务也是旅行社重新评估出境团队游市场的一次重要尝试。”谭金玲表示。

谭金玲说，不仅要带游客吃好玩好，收集游客的反馈，以调整旅游产品和服务，还要趁此机会，重新建立与地接社的联系，整合当地资源，便于酒店、机票、餐饮、交通等服务的采购。

南方航空金边营业部总经理周颖平对中新社记者说，出境团队游试点恢复以来，已收到多家旅行社的机票预订咨询。

“游客是中柬航班客源的重要组成部分。作为民航业的从业者，非常开心可以看到出境团队游的恢复。随着中国团队游客的到来，柬埔寨旅游业整体复苏的预期比较乐观。”周颖平说。

柬埔寨的热情也将给中国游客带来独特的旅行体验。中国游客刘嘉豪将带父母的第一次出国游选在了柬埔寨，因为“这里距离近、对中国人友好，让家庭游更省心”。68岁的“旅游达人”张小明希望通过对这个“古老、神秘国度”的探索，让他的世界旅行地图更加完满。(完)