近日，上海辟谣平台每天都能收到网友提供的辟谣线索。很多网友说，有些信息看起来不像真的，但又找不到权威解释，希望核实澄清。上海辟谣平台在查证事实的同时，也在分析这些谣言的诞生传播过程
本报记者 任翀
“个人猜测”似是而非
-群聊的截屏只能显示全部聊天内容的一部分，这就给了少数好事之徒断章取义的机会。网友在群里发言，尤其是猜测事情缘由时，应当更加谨慎
上海辟谣平台发现，随意发布猜测消息是引发谣言的原因之一。
4月6日，记者所在的小区正进行核酸检测。在三分之二的小区居民完成检测后，居民群里突然出现物业的通知，“今日核酸检测结束，医生刚刚接到通知，全部暂停，没下楼的居民不用再下楼了。”这下，居民群里疑问丛生，但对于大家的这些问题，物业和业委会都答不上来。有居民说，暂停检测是因为“医生护士都感染了”。
随后，有了解情况的居民表示，不少地区都有分批检测的情况。物业和业委会也随即安抚居民，表示没有医护人员集体感染的情况，并将及时通报后续安排。此时，那名表示“医护集体感染”的居民才表示，这只是他猜测的结果。
从上海辟谣平台近日澄清的谣言看，不少谣言正是来自猜测，尤其是群聊中的猜测。例如，此前有谣言称“‘大白’驻守上海某小区两棵树”。后经查证，谣言源自小区某业主将个人猜测发入了聊天群，然后被截屏传播。
“善意提醒”难说善意
“善意提醒”“热心帮助”等都不能成为造谣或传谣的理由。在传播或转发提醒类、求助类信息时，建议了解一下前因后果，避免在无意中成为造谣者或传谣者
事实上，在非常时期，不少“善意”都可能被误读。有一个案例：有读者告诉上海辟谣平台，在小区群中看到居民反映，小区内一名独居老人强烈表示要出门买菜。居民们觉得老人可能不会线上“抢”菜，决定发起关爱独居老人行动。这时，有了解实情的人告诉居民，小区内所有独居老人都已由居委会登记，安排专人或志愿者对接服务，那名吵着要出去买菜的老人不是因为买不到菜，而是不放心别人帮忙采购，坚持要自己出门。
那名读者说，幸好小区邻里之间关系一直和睦，而且有人说明了情况，否则，如果有人拍下老人与基层干部、志愿者发生争执的视频，再加上类似“独居老人不会抢菜求助无门，帮帮他”的文字说明，是不是也传播了谣言？
“亲密关系”博取信赖
很多网友都倾向于相信各种自称来自亲密关系的传言。其实，造谣者也知道“亲密关系”更容易博取人们的信赖
有一些与市民生活息息相关的谣言，出自各种经不起推敲的“亲密关系”。近日与“我妹妹的朋友”有关的两条谣言就颇为典型：一条称“我妹妹的朋友因接受不了孩子独自隔离治疗，自杀了”；另一条称“我妹妹的朋友因孩子高烧死亡，自杀了”。经核查，两条消息均为谣言。其中第一条是网友将道听途说的消息编造成“朋友的事情”与姐姐分享，又被姐姐以“我妹妹的朋友的经历”加以传播。这两名网友已被警方批评教育。而后一条谣言则将姐妹俩的对话再加工，成为一段新谣言。
还有一则“防疫提醒”谣言，自2020年新冠肺炎疫情发生后，就以“亲戚的孩子”“邻居的医生朋友”等发布者身份，在网络传播，但传播内容基本一致，而且每次都被辟谣。
“移花接木”惯用手段
移花接木、张冠李戴等现象在视频谣言中颇为普遍。这类视频的发布者并不能拿出令人信服的“我在现场”的证据。网友看到这类视频，需多留一个心眼
在核查、求证的过程中，上海辟谣平台也遇到很多有正义感的市民，主动提供谣言线索，并通过投诉、举报发布者、发布平台的方式，向谣言说“不”。
例如，上海一小区居民向上海辟谣平台提供了一个案例：他们在进行核酸检测时，拍摄了志愿者服务的相关视频并发布在社交平台上，同时还配上了向志愿者表示感谢的文字。没想到，有自媒体将小区居民拍摄的视频与警方通报的“一男子维护核酸检测秩序与人发生肢体冲突”嫁接在一起。小区居民非常愤慨：“我们小区的‘大白’很认真，居民很配合，检测秩序很好，而且我们发布的视频写清了感谢之意，为什么要盗用曲解？”他们还发现，视频被自媒体嫁接使用后，又被进一步扩散。目前，上海辟谣平台已督促相关平台删除视频。
上海辟谣平台发现，移花接木、张冠李戴等现象在视频谣言中颇为普遍。这类视频的发布者并不能拿出令人信服的证据；相反，相关视频的清晰度、完整性都与正常拍摄有很大的差异。因此，建议网友多留一个心眼，避免被误导。
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