潮平两岸阔：龙湖的又一次进化

作者 | 陈婷婷

历史从不踏进同一条河流，我们正站在新旧时代的临界点。

这也意味着，传统的旧形态和旧模式，终将被颠覆与取代。

(资料图片仅供参考)

四月的冰河解冻，五月的人潮汹涌，都是我们与这个世界的重新确认。

2023年，是举国经济复苏之年，地产行业也迎来了新一轮大规模支持政策。尽管政策释放效果仍在持续，但总体向好的基调已确定无疑。

泅渡数次危机的龙湖，不仅等到了黎明来临，也赶上更理性的可持续发展——开发、运营、服务三管齐下，以对善待的不渝追求和自我进化，实现与城共进，走出一条新发展模式下的龙湖路径。

每渡过一次危机，就如同获得一次重生。在而立之年，龙湖以三大业务板块并驾齐驱的姿态开启新30年的航程，赋予自己蜕变的使命。

1st| 更迭进化

5月6日，龙湖官方发布了城市级品牌主张——“至善龙湖，与城共进”。根据龙湖的释义，“与城共进”即是伴随着城市发展的脚步及城市化进程的不断加深，实现与城市的共同进化。

在历史中，单个人的努力或某些群体的斗争，就像拜伦所言，“撞在岸上的波浪一个一个地溃散了”，“但是海洋总获得了胜利”。

龙湖提出的与城市共同进化，意味着现代企业完成自我更新的机制，它就像人类历史的阿基米德杠杆，使企业与城市发展保持同频运转、变化、流动、更新而生机勃勃。

过去的一年里，龙湖持续完善业务架构，推出了全新品牌龙湖龙智造，构建了地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理、智慧营造五大航道并进的格局。而在今年3月，龙湖正式发布了新的系统梳理成果——由五大航道组成的开发、运营、服务三大业务板块。

经过不懈的努力，龙湖“与城共进”的全业务链条清晰可见。

其中，开发板块依托30年经验，不仅仅可以向城市输出高品质空间，更能将促进土地价值和城市价值的全面进化与提升，助力城市土地资源从生地到熟地，从熟地到宝地的价值蜕变。

运营板块的天街、冠寓、蓝海引擎等产品，通过青年人、城市家庭的消费、安居、工作三大类生活空间的良好运营，持续完善城市配套，满足需求进化和升级，丰盈美好生活体验，激发城市活力，共筑城市繁华与兴盛。

在服务板块，基于行业领先的数字科技能力，龙湖智创生活在服务社区空间的同时，通过现代城市发展趋势和对民众需求的深刻洞察，为智慧城市针对性地提出管理服务解决方案；而全新的“智慧营造”品牌龙湖龙智造，依托高效的数字城市、智慧城市相关模块对接的科技底座，成为了诸多城市新地标的缔造者。

之于城市，龙湖演绎出开发业务的“至善品质，与城共生”、运营业务的“至善体验，与城共兴”以及服务业务的“至善智慧，与城共创”。

龙湖的30年，“没有浪费任何一次危机”，驾着三大业务马车，翻山越岭更具韧劲。

2nd| 至善底色

1997年，龙湖第一个地产项目“龙湖花园南苑”落成，当时的广告口号即“善待你一生”，坚持从每一个细节照顾业主的生活所需，俨如业主的家人朋友，随时为业主提供细致贴心的服务，保障业主尊贵、舒适的生活享受，为业主打造“龙湖式幸福”生活。

时至今日，龙湖创始人吴亚军仍为这个项目感到自豪。她曾说“那时候虽然房子卖价只有一千多块钱，但是我们从来没有糟蹋这一千多块钱，建出来的东西不被人骂”。

龙湖物业按照五星级酒店与香港豪宅管理准则，制定了自己的服务标准，即后来闻名业界的“2578条服务细则”，而这一套标准亦在业内最早获得香港品质保证局ISO9002质量保障体系认证。

30年后，龙湖花园南苑的业主们，依然在熟悉的大风车下跳舞健身，享受高品质的居住生活；重庆金沙天街的高铁穿楼，已成为魔幻山城的一个缩影；龙湖冠寓合肥长宁公寓，见证了合肥解决人才安居的决心；北京亮马河畔的烟火气，变身为京城新的风向标；杭州杭腾未来社区里的人们，则可以通过龙湖龙智造打造的“驾驶舱”，看到城市未来的人居图景……

史海钩沉，雄关漫道。这家步入成熟期的企业，用30年时间，在城市发展的历史进程中，回答了人居升级、产业转型、消费复苏、人才安居、城市更新、智慧城市等诸多的时代命题，也给出了自身发展的答案。

于中国房地产发展史，龙湖已构成一种坚如磐石的存在，如匠人精心打磨完成一座丰碑，风雨如晦，点亮行业的一盏明灯。

3rd| 与城共进

《孙子兵法》有言：“善战者，求之于势。”

世异则事异，事异则备变。当全国城市进入“卷”时代，比如，山东淄博，狂刮齐鲁好客之风，引发数百万人“赶烤”；陕西西安，大唐不夜城与游客深度交互，“永远有过不完的瘾”；四川成都，午后茶摊、街边麻将的慢生活，“一座来了就不想走的城市”；浙江乌镇，民居水阁、老宅深巷、船拳皮影和民间作坊，“无法抗拒的人间烟火”。

人潮涌动间，人们发现，没有长红的流量，“陌生人之间友善的流动”“上上下下的政通人和”“被尊重的感受”……成为真正的流量密码。

城市尚且如此，作为城镇化的见证者与参与者，龙湖更是深谙此道。于城市的流量入口处，龙湖的身影亦频繁出现。其中喜闻乐见的例如龙湖对于TOD模式的探索，从“造城”、“营城”到“活城”，从华中、华南到华北，几乎覆盖了所有流量城市。其在手TOD项目，达到近百个。如今，龙湖已成为中国TOD城市先行者，成为每一座城市的地标。

从年报数据看，自2021年地产开发业务见顶的趋势下，长坡厚雪的商业经营性业务给龙湖带来稳定的现金流保障，也带来可观的利润贡献。

2022年，龙湖由运营及服务业务带来的收入均已超过百亿，其中，运营业务商业投资和长租公寓，全年实现租金收入118.8亿元，由物业管理、智慧营造等业务组成的服务收入达116.7亿元，由运营及服务业务组成的经营性利润占比更是达到27%。

在房地产发展新旧模式转换的大幕下，龙湖选择了与城市共进，与形势共进。

在年初的业绩会上，龙湖表示，“2023年，龙湖集团的拿地策略依旧坚持以销定产，拿地投资额和销售回款动态匹配，聚焦20个主力城市和14个机会城市布局，并聚焦在这些城市的核心区域。”

面对高能级城市，龙湖打造的产品与城市共同成长，在精工匠造的基础上，通过城市文化内涵与生命力的释放，满足客户深层次的精神需求，以知行合一的方式推动城市发展。

今年以来，云河颂、御湖境等多个高定系列产品全面开花，在全国多个重量级城市集体爆红，验证了龙湖长期主义产品力的胜利。

历史学家唐德刚就曾说：“在历史的潮流里，转型期是个瓶颈，是个三峡。”

船过三峡，风高浪大、水流湍急，不思变，只会困于一域；驶出去，才有潮平两岸阔。

今年，恰好是龙湖创立的第30个年头，龙湖不惜跳出舒适区，选择再次自我迭代——以三大业务板块开启“至善龙湖，与城共进”2.0新航程，涉险滩、过激流、闯难关，去往更宽阔的水域。

也正是因为这种坚定执着的向新力、创造力，让这个时代获得无限的生机。