【财经分析】“数据驱动、智能运营” 企业数智化迈入AI普及应用新时代

推进数智化转型，成为数智企业，是当前新时期企业高质量发展的核心路径之一。8月19日，用友举办“2023全球商业创新大会”，并发布了用友BIP3（用友商业创新平台）最新版。专家表示，随着以大模型为基础的AI普及应用时代的到来，全球商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。

从云化连接到智能运营 企业数智化转型包括三大阶段

(资料图片)

作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，用友数年前在业界率先提出了“数智化”(数字化+智能化)、“数智企业”的概念，表达的就是以数字化为基础，智能化产生新价值的理念，以及数字和智能技术共同驱动数智商业创新，“数据驱动、智能运营”的企业新范式。

当前，数据的重要性正日益凸显。数据驱动在企业服务上主要包括两种形态：dSaaS(数据应用服务)和 DaaS(数据作为服务)，可以为企业提供展现级(如报表报告)、分析级(如经营分析)、控制级(如风险预警)、决策级(如智能定价)和创新级(如产品优化)的五级全面数据服务。而智能运营在企业服务上有4个主要方向，包括智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成和语义化的应用生成等。

企业数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的长期过程，用友网络董事长兼CEO王文京在会上提出了“数智化123”的概念，明确了企业数智化的三大步骤和发展路径。“数智化1”是要推进“云化连接”，实现业务的云化部署、网络连接和实时感知：“数智化2”是要推进“数据驱动”，实现数据治理、数据中台和数据应用与服务；“数智化3”是要推进“智能运营”，实现业务运营智能化、人机交互自然化和知识与应用生成。

围绕企业数智化转型的上述三大阶段，企业应用服务的创新也将经历三个形态的发展：数智化推进的第一阶段，很多企业做了大量场景化的碎片应用；现在大部分企业已经进入第二阶段，推进的是主题化的融合应用，比如业务财务融合、产销协同等；而在数智化推进的第三阶段，企业将进入到智慧化的灵动应用，通过人工智能的赋能来实现更加灵活便捷的智慧应用。

王文京表示，“数智化123”是用友服务众多领先企业数智化发展的实践经验总结，也是指导企业更明晰便捷地实现数智化全过程的重要方法指南。在新阶段，用友也希望通过用友BIP能够配合企业数智化的发展，推进企业数智化走向数据驱动、智能运营的新阶段。

大模型时代，用友BIP3助力企业数智商业创新

继财务软件、ERP软件成功创新之后，用友近年来战略投资、规模研发了成就“数智企业”的新一代企业服务产品集——用友BIP。用友BIP从研发伊始就坚持把数字化和智能化作为两个最核心和最基本的特性，在数字化基础上，研发、提供了一批智能化的应用与服务，目前已在众多企业中得到应用。

在“2023全球商业创新大会”上，用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军宣布：用友BIP3最新版正式发布，全面升级数据服务和智能服务，并发布了3项技术新突破、2项应用架构新发展、99个新增服务和1056个新增ISV伙伴的应用服务。其中，用友新发布的业界首个企业服务大模型YonGPT，以及融合大模型能力提供的丰富的数据服务和智能服务，将助力企业数智化迈入AI普及应用时代，赋能企业全面数智商业创新。

王文京表示，ChatGPT成功引发了全球范围的大模型生成式AI热潮，热潮背后标志着人工智能从此进入了全面普及应用时代，之前的数字化商业创新也由此进入了数智化和商业化并重的数字商业创新阶段。IT产业的技术和产品创新，也从以云计算为中心，进入到以AI为中心的创新发展新阶段。对应的企业应用软件，也正在由之前的云原生为核心基础创新，转入以AI原生为核心的新的创新发展阶段。

“用友做企业服务大模型，我们的优势是有35年在企业应用里面的积累，拥有大规模的客户基础和丰富的应用场景。YonGPT作为业界首个企业服务大模型，用友正在对其进行持续训练，我们也会不断升级来完善发展企业服务大模型。”王文京称。

中国科学院院士何积丰认为，企业大模型主要是通过自身积淀的行业化、场景化的数据和知识，对大模型进行训练，并结合自身所积累的行业经验，对大模型进行修正，以提升大模型在特定行业及应用场景的表现，并提高实用性和可控性。大模型通过逐步深入各个行业，提升企业的智能化水平。企业的数智化升级也可以推动产业变革，进而为大模型提供更加丰富的数据土壤，形成正向循环。

在专家看来，企业大模型更关注产业厚度，生成的内容更符合产业垂直类场景的需求，更有针对性。通用大模型考验的是算力、算法积累，企业大模型更考验业务场景的触达与理解，以及对产业数据的积淀与运用。模型价值的实现，一定是在真实的企业场景中，只有深入企业、解决实际问题的大模型，才具备价值。

深耕行业、聚合生态 服务全球企业数智化

用友BIP已成为中国及全球众多行业领先企业数智化建设的主要平台。截至目前，已有3.96万多家包括众多央企、国企、头部民营企业在内的大中型企业选择用友BIP推进数智商业创新，用友BIP的日均服务请求量已经突破10亿次。

据用友相关负责人介绍，开放融合、生态共荣，是用友BIP的发展方针之一。2023年，基于用友BIP，公司大力推进行业化建设，联手生态伙伴为客户提供专业化、行业化、规模化的数智化服务。软件开发商是用友BIP生态的重要组成部分，通过生态合作策略，用友BIP一年内新增1056个软件开发商伙伴，参与了众多项目交付。

随着数字经济深入发展，在国资委相关政策的指导下，央企、国企竞相成立数科公司，加速数智化与国产化进程。用友BIP通过“双向赋能、平台共创、商机共享”模式，与数科伙伴共创共赢，已对接包括中船信息、北控数科、广药信息在内的300多家数科公司，覆盖20多个行业，签约金额累计约1.2亿元。

越来越多的中国企业正通过数治化转型实现高质量发展。新疆天山水泥股份有限公司党委书记、副董事长肖家祥表示，新天山水泥已经制定了数智化转型战略，选定用友作为战略合作伙伴，全面提升新天山水泥业务财务一体化管理水平，在这个基础上实现管理的数智化和产业的数智化。“我们深信传统制造业沿着数字化、智能化转型的道路坚定走下去，一定会成为世界一流企业。”

上海浦东发展银行党委副书记、副董事长兼行长潘卫东表示，大模型与金融知识相结合，将激发金融服务创新活力，可以优化服务体验，提升运营效率，增强决策智能。在AI新时代，需要塑造智慧金融服务新范式，产生AI飞轮效应，着力推进数据、技术、业务、人才四个方面的基础能力跃升。