今年受新冠疫情影响，部分居民按揭贷款还款出现临时性困难。天津银保监局与人民银行天津分行、天津市金融工作局日前联合印发通知，要求各银行机构加强疫情期间金融人文关怀，对受疫情影响较大行业的从业人员等可通过合理延后还款、灵活调整还款安排等方式，提供按揭贷款纾困支持。
《天津银保监局人民银行天津分行市金融局关于做好受疫情影响客户按揭贷款纾困工作的通知》指出，各银行机构要提升纾困政策覆盖范围的针对性，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因封城封路等客观原因出现临时还款困难的客户、参加疫情防控工作人员、受疫情影响较大行业的从业人员等可提供按揭贷款纾困支持。通过合理延后还款、灵活调整还款安排等方式缓解受疫情影响客户还款压力；与客户商定的延后还款期限到期后，如客户所在地区疫情仍较为严重或仍处于暂时失去收入来源的状态，可协商再次适度延长还款期限，并切实保障公众征信相关权益。
《通知》还要求各银行机构要及时响应受疫情影响按揭贷款客户纾困请求，简化疫情影响“证明材料”认定标准，优化办理流程，让群众切实感受到金融温度。
除按揭贷款外，三部门还要求各家银行机构统筹安排受疫情影响客户其他消费贷款、信用卡、经营性贷款还款纾困工作；配合公积金管理部门做好公积金贷款纾困工作；主动通过网站、App、网点等多种形式做好宣传，确保按揭贷款纾困政策措施客户看得见、用得上。（记者岳付玉）
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